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手机购物普及率超八成 便捷与安全需兼顾

发布时间:2018-01-25 16:16:26  来源:通信信息报   编辑:张宏伟  背景:

  本报记者 唐刚

  目前,移动支付已经成为主流的支付方式。绩效管理公司尼尔森近日在京发布的白皮书《预见大连接时代的中国消费者未来》显示,2017年,消费者使用手机购物的占比达84%。与此同时,中国银联发布的《2017移动互联网支付安全调查报告》也显示,五成以上的消费者通过手机支付完成线下购买实物、信用卡还款、外卖、打车及充值缴费等日常支付。在移动支付迅速普及并给现代生活带来极大方便之际,不安全因素却时常显现。如何为移动支付系上“安全带”,筑好“防火墙”,成为需要各方共同解决的问题。

    移动支付方便但有风险

  大量的消费者使用移动支付收发红包以及网上或实体店购物,大量商家使用静态二维码(收款码)进行帐款收付。中国互联网络信息中心CNNIC数据显示,2014-2017年移动支付用户规模增加一倍多,在2017年达到5.02亿人。移动支付安全调查报告显示,2017年前三季度,中国的移动支付交易额高达149.15万亿元(约22.7万亿美元),已经超过美国及西欧国家2021年的交易预估值总量。

  随着人们越来越习惯于使用移动支付,伴生的风险也在不断升级。虽然有58%的消费者认为安全问题是阻碍他们采用移动支付的最大障碍。但调查也显示,超过9成的人都用过移动支付,而其中用得最普遍的是扫码支付。

  调查表明,由于中老年更容易受优惠信息吸引,对于不明二维码防范意识较差,更易遭受欺诈(占比达59%)。而这个年龄段的人群遭遇诈骗后,向银行挂失并报警的比例不足3成,因此他们遭遇损失的比例也最高。而在遭遇网络诈骗的群体中,20岁以下年青人大额损失的比例是27%,在所有年龄段中排第一,比总体水平高出18个百分点。原因是他们在支付APP上常绑定有大额的银行卡。

  因此,无论是中老年人,还是年轻的90后,防范支付风险的安全意识都有待增强。

    “李鬼”二维码频频出现

  据了解,目前国内移动支付安全面临的安全风险来自于三个方面:用户隐私泄露、支付应用欺诈和恶意病毒攻击。从网络诈骗手段来看,社交账号(QQ号等)被盗用后发生诈骗的比例虽较去年降低18个百分点,但依然是被访者遭遇比例最高的诈骗手段,达到65%,是影响移动支付安全的重要环节。其次是短信木马链接、钓鱼链接诈骗等。扫描“李鬼”二维码被钻空的比例则从15%上升到30%。

  如今,很多人出门都不带现金,消费完了之后拿出手机扫一扫就完事了,就连街边一些卖早点的摊贩也赶上了时髦。不过,将二维码张贴在外的风险不小。日前,成都一条街上的商家就遭人暗算。据央视报道,这条街上十余家餐饮摊位用于收款的微信二维码在夜间被人偷偷调包,次日清早,忙碌的商家纷纷中招,所幸发现尚算及时,总体损失不过千余元。

  这种偷换行为只不过是小伎俩,而在二维码中植入木马病毒并应用到各类骗术中,其危害则更甚。去年12月,央行发布条码支付规范(即296号文件),对静态条码做出单日限额500元的规定。其原因就在于“静态二维码”易被篡改和携带木马病毒,支付风险较高。

    共筑移动支付安全屏障

  目前春运火车票、机票也正在发售中,手机购票因便利快捷受到越来越多用户青睐。近日,有消费者发现,在一些购票APP上购买机票时,只填写一个手机短信验证码就可以完成交易。这种“无主动授权、无醒目提示、无支付密码”的“三无”购票支付方式,遭不少网友吐槽。

  移动支付安全一方面关系到百姓的切身利益,另一方面,也关系到国家金融安全,因此,不仅需要消费者个人加强防范,也需要在法律规范上为二维码支付系上“安全带”。为了降低支付风险,运营商和服务商有必要不断在技术上进行升级,以最大程度抵御各种风险。

  二维码结合数字ID这一极具互联网基因的爆炸性技术,迅速跨越了实体货币数千年、银行卡几十年的历史进程,将支付这个传统行业迅速互联网化。目前,现金支付在交易中的比重不断降低,经济学家构想“轻现金社会”正悄然而至。轻现金社会给人们带来实实在在便利的同时,也对公民信息安全、支付习惯乃至国家金融安全等带来挑战。专家表示,管控风险,兼顾便利与安全,让支付更值得托付,移动支付才有更美好的未来。




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